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服務(wù)支持
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變更管理流程概要【83962】
2018-05-15
來(lái)源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會(huì)CAB:負(fù)責(zé)對(duì)提交的變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)審,并決定是否批準(zhǔn)該變更的實(shí)施。應(yīng)當(dāng)由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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全面解析ITSM【89680】
2017-11-02
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ITSM無(wú)法落地的原因及建議【92087】
2023-07-11
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隨著企業(yè)對(duì)于信息化依賴程度的提高,用戶的IT建設(shè)和改造正在由分散化向集約化邁進(jìn),企業(yè)級(jí)用戶的數(shù)據(jù)中心整合就是這一趨勢(shì)的具...
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Servicehot ITSOM知識(shí)庫(kù)【99224】
2017-12-07
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Servicehot ITSOM協(xié)同管理【10395】
2018-01-02
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景:加油站|ServiceHot一周熱聞【48990】
2018-11-07
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下?tīng)?zhēng)奪的新場(chǎng)景:加油站......以下為您奉上更多熱點(diǎn)事件。
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使用ITIL,思想先行【64176】
2018-10-24
來(lái)源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【94584】
2018-10-06
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軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【20127】
2018-09-23
來(lái)源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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淺析未來(lái)大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)【51135】
2018-11-04
來(lái)源 :Servicehot
隨著我國(guó)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,很多人對(duì)于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)于我國(guó)各個(gè)行業(yè),都會(huì)有非常重要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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