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3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
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7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
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9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • Servicehot ITSOM介紹及上線【69148】

    2017-12-30

    來源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM介紹及上線
  • 如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)?ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中,投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案,正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!?8366】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例,其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應(yīng)時效,要求普通工單必須在30...
    如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)?ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中,投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案,正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  • ITSM報表如何設(shè)置動態(tài)字段?提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧【76345】

    2025-05-06

    來源 :Servicehot

    選擇一款合適的ITSM服務(wù)管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
    ITSM報表如何設(shè)置動態(tài)字段?提升服務(wù)管理效率的關(guān)鍵技巧
  • ITIL安全管理體系:構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護網(wǎng)【67264】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    引言:ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
    ITIL安全管理體系:構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護網(wǎng)
  • 在IT中什么叫運維【61448】

    2022-06-28

    來源 :Servicehot

    運維中關(guān)鍵技術(shù)點解剖:1大量高并發(fā)網(wǎng)站的設(shè)計方案;2高可靠、高可伸縮性網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計;3網(wǎng)站安全問題,如何避免被黑?4南北...
    在IT中什么叫運維

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot:2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【74491】

    2018-12-09

    來源 :Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot:2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”
  • 商業(yè)銀行IT運維管理體系【90788】

    2023-06-16

    來源 :Servicehot

    構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關(guān)鍵所在,對促進商業(yè)銀...
    商業(yè)銀行IT運維管理體系
  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【95137】

    2018-11-07

    來源 :Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
    一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞
  • ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【39107】

    2018-11-16

    來源 :Servicehot

    其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
    ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【31978】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您
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