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服務(wù)支持
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服務(wù)級別管理的重要性【77992】
2018-07-27
來源 :Servicehot
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ServiceHot資產(chǎn)管理概念與目標【92615】
2018-06-30
來源 :Servicehot
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IT幫助臺和IT服務(wù)臺的區(qū)別【96577】
2018-09-13
來源 :Servicehot
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ITIL服務(wù)管理的4P:人員、產(chǎn)品、流程、伙伴【12198】
2017-11-16
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【75612】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【65040】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【32718】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【92774】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【42167】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【51879】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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