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服務支持
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【69324】
2018-08-31
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務報表【44908】
2018-01-01
來源 :Servicehot
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作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【22497】
2025-08-26
來源 :Servicehot
作為IT運維專家,我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年,開源免費的工單系統選擇更加豐富,Service...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【83825】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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對于實驗室計量認證,ServiceHot作為ITSM領域的創...【92375】
2025-08-19
來源 :Servicehot
對于實驗室計量認證,ServiceHot作為ITSM領域的創新者,我們建議重點關注ISO/IEC 17025認證。這是目...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【12591】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【40662】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【94142】
2021-11-09
來源 :Servicehot
本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
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ITIL服務設計和管理的4個P【84951】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【97203】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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