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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • 中小企業實現ITIL的具體方法

    2017-09-22

    來源 ：Servicehot

    什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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  • 中小企業如何實現ITIL

    2017-09-04

    來源 ：Servicehot

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  • ITIL學習筆記——ITIL入門小知識

    2022-06-21

    來源 ：Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
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  • 什么是ITSM

    2022-08-16

    來源 ：Servicehot

    ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
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  • 什么是ITIL？什么是ITSM?

    2018-10-26

    來源 ：Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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  • 什么是 ITIL

    2018-07-07

    來源 ：Servicehot

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    • 服務支持

  • ServiceHot微信公眾號遷移公告【16473】

    2017-05-12

    來源 ：Servicehot

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  • 淺談ITIL之SLA【93928】

    2017-11-18

    來源 ：Servicehot

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  • 企業IT資產怎么管理【68349】

    2017-10-04

    來源 ：Servicehot

    隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
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  • 流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【29569】

    2018-01-24

    來源 ：Servicehot

    流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）
  • 企業部署業務流程的基本原則參考【39318】

    2018-09-05

    來源 ：Servicehot

    企業部署業務流程的基本原則參考

    • 行業動態

  • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【61706】

    2021-12-22

    來源 ：Servicehot

    2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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  • 手工測試已死？Python更火？2018測試預測【97049】

    2018-10-28

    來源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死？Python更火？2018測試預測
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【18072】

    2018-10-25

    來源 ：Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
  • Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【39613】

    2018-10-08

    來源 ：Servicehot

    近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
    Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【69023】

    2018-11-10

    來源 ：Servicehot

    在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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