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服務(wù)支持
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ITIL實(shí)施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【13667】
2018-08-25
來源 :Servicehot
想取得ITIL的成功,技術(shù)是一方面,同樣,人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計(jì)思路【23815】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ITIL4 變更管理實(shí)踐【91820】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關(guān)鍵信息本次變更支持實(shí)踐的目的是通過確保有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計(jì)劃的管理最大化的保...
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什么是ITSM【70388】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)),ITIL是CCTA(英國(guó)國(guó)...
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如何更好的理解和應(yīng)用ITIL【23627】
2018-09-02
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【61692】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【14687】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動(dòng),ServiceHot 工具支持【94736】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證【18270】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系,順利通過ITSS二級(jí)認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【43449】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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