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3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
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    2025-09-13

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別很多人在接觸IT服務管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
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  • 很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...

    2025-08-22

    來源 ：Servicehot

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    很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...
  • ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...

    2025-08-21

    來源 ：Servicehot

    ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
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  • ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準，很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別，并幫助您做出最適合的選擇。

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準，選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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  • ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺

    2017-10-01

    來源 ：Servicehot

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  • ISO20000，和 ITSS 是什么？

    2018-07-04

    來源 ：Servicehot

    ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區別？

    2018-04-04

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000

    2018-10-27

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  • 通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【16669】

    2018-04-21

    來源 ：Servicehot

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  • 成功提高IT服務管理水平的三要素【46368】

    2018-04-27

    來源 ：Servicehot

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    2018-01-30

    來源 ：Servicehot

    近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
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  • 云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【59000】

    2017-10-27

    來源 ：Servicehot

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  • ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【76189】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
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    • 行業動態

  • IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【49672】

    2018-11-10

    來源 ：Servicehot

    在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【17127】

    2018-11-07

    來源 ：Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【76507】

    2018-10-01

    來源 ：Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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  • 什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【62313】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
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  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【15015】

    2018-10-02

    來源 ：Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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