當(dāng)前位置：iso2000相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺

    2017-10-01

    來源 ：Servicehot

    ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結(jié)合中國本土化實施的需求，研發(fā)的全...
    ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺
  • ISO20000，和 ITSS 是什么？

    2018-07-04

    來源 ：Servicehot

    ISO20000標準著重于通過“IT服務(wù)標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準協(xié)...
    ISO20000，和 ITSS 是什么？
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？

    2018-04-04

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？
  • 國內(nèi)IT服務(wù)管理軟件ITSM的七個發(fā)展趨勢

    2022-06-28

    來源 ：Servicehot

    隨著國家信息技術(shù)標準ITSS發(fā)展，ITIL最佳實踐及IT服務(wù)管理標準ISO20000，及其給企業(yè)所帶來的IT管理水平的提...
    國內(nèi)IT服務(wù)管理軟件ITSM的七個發(fā)展趨勢
  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000

    2018-10-27

    來源 ：Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000

    • 服務(wù)支持

  • ITIL工具如何才能有效落地【70818】

    2024-03-29

    來源 ：Servicehot

    ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務(wù)管理過程，實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
    ITIL工具如何才能有效落地
  • ITIL中變更管理的意義和常見問題【30282】

    2023-07-21

    來源 ：Servicehot

    在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
    ITIL中變更管理的意義和常見問題
  • 企業(yè)該如何進行IT服務(wù)管理（ITSM）？【33616】

    2023-07-06

    來源 ：Servicehot

    實施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務(wù)管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標，還有可能浪...
    企業(yè)該如何進行IT服務(wù)管理（ITSM）？
  • ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【62242】

    2024-03-29

    來源 ：Servicehot

    什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現(xiàn)在主要是由英國...
    ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？
  • 當(dāng)現(xiàn)實問題影響ITIL實施【23721】

    2018-02-02

    來源 ：Servicehot

    當(dāng)現(xiàn)實問題影響ITIL實施

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【43018】

    2017-04-27

    來源 ：Servicehot

    1、業(yè)務(wù)運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
    什么是業(yè)務(wù)運維，關(guān)于業(yè)務(wù)運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合
  • ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【39812】

    2018-10-16

    來源 ：Servicehot

    助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效，ServiceHot當(dāng)仁不讓。
    ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務(wù)提質(zhì)增效
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【48476】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【36056】

    2018-11-26

    來源 ：Servicehot

    選擇在當(dāng)下，去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力【93442】

    2017-04-23

    來源 ：Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運維服務(wù)能力為企業(yè)提升運維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務(wù)能力
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