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服務(wù)支持
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IT 服務(wù)管理的范圍及價值【59169】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務(wù)管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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ITIL4事件管理實踐【56483】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務(wù)的意外中斷或服務(wù)質(zhì)量的下降。與ITILV3相比,I...
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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【67237】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當(dāng)你在工作中遇到電腦...
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IT缺口分析:ITIL成功的第一步【49841】
2018-09-10
來源 :Servicehot
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【31444】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務(wù)...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot【64489】
2018-12-21
來源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【49223】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【54411】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【34414】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【46108】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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