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服務支持
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提升IT服務管理效率的關鍵【43332】
2025-08-26
來源 :Servicehot
在現代IT服務管理(ITSM)領域,工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【34574】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot資產管理概念與目標【69656】
2018-06-30
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【34207】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ITIL十大核心流程解析:構建高效IT服務管理體系【69076】
2025-08-21
來源 :Servicehot
ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL(信息技術基礎設施庫)作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,為企業提供了系統...
行業動態
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【34120】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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人工智能與教育大數據峰會·2019【29514】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【52501】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【92434】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【50011】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出,...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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