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服務支持
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【72569】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一,簡單來說就...【41470】
2025-09-04
來源 :Servicehot
運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一,簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【88563】
2017-10-08
來源 :Servicehot
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ITSM(IT服務管理)新的發展趨勢【70647】
2017-08-26
來源 :Servicehot
ITSM,也就是ITIL軟件,IT運維管理軟件、IT服務管理軟件,在企業數字化轉型的如今,在國內面臨哪些發展趨勢?Ser...
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ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【99355】
2025-08-27
來源 :Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【64762】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【71400】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【37742】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【91663】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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ITIL4的設計框架淺析【76527】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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