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服務(wù)支持
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帶注冊(cè)功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【92536】
2025-09-04
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在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)服務(wù)效率的提升離不開(kāi)智能化工具的輔助。帶注冊(cè)功能的工單系統(tǒng)正成為越來(lái)越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...
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IT運(yùn)維服務(wù)管理是以提升效率為核心的系統(tǒng)工程【50908】
2025-09-05
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IT運(yùn)維管理是一個(gè)涵蓋多個(gè)維度的綜合性體系，主要包括以下幾個(gè)核心首先是基礎(chǔ)設(shè)施管理，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件...
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一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置（V2.0）【40546】
2017-07-01
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【40658】
2018-07-04
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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類(lèi)，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)...
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ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.11.7）！【27350】
2017-06-23
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長(zhǎng)困局如何破？【52614】
2018-12-20
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8月26日，第二屆中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開(kāi)幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【37847】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【79489】
2018-10-17
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編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)？【11401】
2018-11-15
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全媒體已是當(dāng)下，全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【75910】
2018-09-19
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IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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