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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL認證對架構師職業發展重要嗎？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們經常被問到ITIL認證對架構師的價值。這個問題其實很有意思，因為ITIL和架構師看似屬于不同領域，但實際上存在很多交集。【30989】

2025-08-19

來源：Servicehot

架構師轉型學習考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉型的架構師，我首推這三個證書組合：DAMA...
實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【23989】

2017-10-09

來源：Servicehot
ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【93228】

2017-10-01

來源：Servicehot

ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
永服科技有限公司介紹【38212】

2017-05-09

來源：Servicehot

永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”），注冊資金5000萬，ServiceHot是中國優秀的IT服務管理解決方...
ITIL項目實施總結【75472】

2017-11-07

來源：Servicehot

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【41362】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【63952】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【31110】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
什么是ITSM？這次你一定能懂！【93290】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【96780】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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