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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

基于ITIL的IT運維管理系統(tǒng)【34224】

2017-08-19

來源：Servicehot
企業(yè)對IT服務(wù)管理的四大關(guān)鍵要求【57075】

2017-09-10

來源：Servicehot

隨著業(yè)務(wù)需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務(wù)管理有著強大的業(yè)務(wù)需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
淺談IT能力成熟度的評估【80845】

2018-09-09

來源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【50610】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認(rèn)的I...
ITIL 4和DevOps的關(guān)系【55051】

2022-02-17

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認(rèn)為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...

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行業(yè)動態(tài)

自動化運維的5大好處【97369】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【66819】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【62825】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【70179】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設(shè)【61468】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。

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