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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

從運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)【91512】

2017-11-03

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IT運(yùn)維中知識(shí)庫管理的價(jià)值【23436】

2017-08-03

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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【54918】

2025-04-29

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ITIL發(fā)展史【55917】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域廣為人...
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【49984】

2017-06-05

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot驚艷亮相2017物博會(huì)【13989】

2021-11-09

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2018-12-08

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2018-10-19

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2018-11-15

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2018-09-17

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