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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【94604】

2018-03-16

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ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【30058】

2017-10-01

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【38928】

2018-03-23

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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【72519】

2025-09-04

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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
關于 ITIL 軟件的需求準備【70552】

2018-07-26

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【99965】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【17744】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【81415】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【49365】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【59219】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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