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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL為我們帶來了什么【62943】

2018-06-07

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什么是工單流程的真正閉環【19106】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【10964】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
對于企業，IT服務管理做了什么？【37933】

2018-03-07

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IT運維&IT運營之間的關系【56708】

2018-05-07

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【84026】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【19108】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【89139】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【96625】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【81221】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...

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