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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

ITSS是什么【97155】

2022-08-18

來(lái)源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))是一套成體系和配...
Java開(kāi)發(fā)屬于ITSM范疇嗎？深入解析IT服務(wù)管理中的開(kāi)發(fā)角色在探討Java開(kāi)發(fā)是否屬于ITSM（IT服務(wù)管理）范疇之前，我們首先要了解ServiceHot這家創(chuàng)新企業(yè)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，正在重新定義IT服務(wù)管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統(tǒng)運(yùn)維與開(kāi)發(fā)運(yùn)維（DevOps）完美融合，為這個(gè)問(wèn)題提供了全新的視角。【16800】

2025-05-23

來(lái)源：Servicehot

系統(tǒng)運(yùn)行支持崗位職責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行支持是ITSM中的核心崗位，主要負(fù)責(zé)確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。在ServiceHot的ITSM ...
木桶原理“三論”【34905】

2017-12-11

來(lái)源：Servicehot
五大IT運(yùn)維管理知識(shí)【58911】

2017-09-04

來(lái)源：Servicehot

IT運(yùn)維的時(shí)候，它的管理的有和很多的管理像對(duì)目錄/內(nèi)容管理，還有設(shè)備管理，還有數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理，日常管理工作等等，對(duì)...
企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【75136】

2018-04-16

來(lái)源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【10012】

2018-12-02

來(lái)源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”？【56286】

2018-10-23

來(lái)源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【48260】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【92167】

2018-12-14

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請(qǐng)，同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請(qǐng)的企業(yè)。
國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【41361】

2018-11-23

來(lái)源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？

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