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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM供應商管理【78959】

2017-12-25

來源：Servicehot
流程優化的五種基本方法【21045】

2022-04-21

來源：Servicehot

什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【18407】

2018-03-01

來源：Servicehot
精準運維的意義何在？【28430】

2017-09-15

來源：Servicehot

正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
企業對IT服務管理的四大關鍵要求【19049】

2017-09-10

來源：Servicehot

隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【12497】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【77356】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【84852】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【96509】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【74421】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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