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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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2018-06-02

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2017-12-08

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2018-06-28

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【70183】

2018-11-21

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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【39545】

2018-12-31

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2017-04-20

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2017-04-23

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2018-10-10

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