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服務支持

企業實施IT服務管理要解決的問題【38809】

2018-02-06

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IT資產管理與ITIL之間的異同點【67570】

2017-08-29

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2018-03-23

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基于ITIL的IT運維管理系統【57379】

2017-08-19

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處理人【88528】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【39437】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【35947】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【13948】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【35204】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【58567】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...

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