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ITIL初學者入門指南:從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業(yè)者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。【77435】
2025-08-27
來源 :Servicehot
ITIL 4與ITILV3的本質區(qū)別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程,而ITI...
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ServiceHot 2021年國慶放假通知【80836】
2017-05-03
來源 :Servicehot
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ITIL(Information Technology In...【57583】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
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從入門到精通【71282】
2025-08-20
來源 :Servicehot
工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維的核心工具,它就像企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)",將各類服務請求有序傳遞...
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核心流程之:配置管理【37992】
2018-05-18
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【90466】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【43304】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【29408】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協(xié)調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【90748】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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什么是工單系統(tǒng)【15633】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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