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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【93186】

2017-06-02

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CMDB概念及用途【34221】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【56176】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
什么是IT服務管理【66725】

2018-06-14

來源：Servicehot
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【10820】

2017-10-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【75506】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
淺析未來大數據的發展趨勢【23396】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【75841】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【85193】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot，站在B端的風口上【57268】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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