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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

如何有效進行IT運維管理【61854】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發(fā)的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
Servicehot ITSOM項目管理【68715】

2017-12-28

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【81135】

2025-04-08

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ITIL認證培訓是一個系統(tǒng)化的學習過程，旨在幫助IT專業(yè)人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
如何使運維高效？【20870】

2017-09-30

來源：Servicehot

如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
ITIL的基本概念了解【25592】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經(jīng)...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【95697】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【31556】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
阿里巴巴VS騰訊【24872】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
商業(yè)銀行IT運維管理體系【69573】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【62326】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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