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服務支持
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銀行數據中心IT運維體系建設【11259】
2023-07-05
來源 ：Servicehot
銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...
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工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【68941】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
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ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵...【20418】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL框架中最核心的部分就是服務支持流程，它包含了五個關鍵環節，就像IT運維的"五臟六腑"一樣重要...
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與呼叫中心對接【27808】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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IT部門的崗位職責說明【36468】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
行業動態
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【56940】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【77239】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【54460】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【14834】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【67002】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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