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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【20043】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
SAAS模式【25492】

2018-06-24

來源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的難點【59553】

2017-11-09

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【72313】

2017-06-03

來源：Servicehot
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【38333】

2022-08-25

來源：Servicehot

ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【52867】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【35007】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【45310】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【71238】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【36112】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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