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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
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    服務支持

  • ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【39496】

    2018-08-26

    來源 :Servicehot

    ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ...
  • ---正文:在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維的合規性與效率...【60626】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ---正文:在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維的合規性與效率需求日益凸顯。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡...
    ---正文:在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維的合規性與效率...
  • 企業對IT服務管理的四大關鍵要求【79138】

    2017-09-10

    來源 :Servicehot

    隨著業務需求不斷演進,市場瞬息萬變。但是,幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求,無論現在還是未來。需求將...
    企業對IT服務管理的四大關鍵要求
  • ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【82662】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    ---引言:數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
    ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新
  • 遼寧運維工單系統哪家好?2024年IT外包服務商選型指南作為IT外包服務商,選擇一套合適的運維管理系統對提升服務效率至關重要。在遼寧地區,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的SaaS化運維解決方案尤其值得關注。下面我們就從多個維度為您分析如何選擇最適合的運維工單系統。【45574】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    FeelDesk工單系統場景應用:工單多狀態應用FeelDesk是另一款在遼寧地區較為流行的工單系統,其多狀態工單管理功...
    遼寧運維工單系統哪家好?2024年IT外包服務商選型指南作為IT外包服務商,選擇一套合適的運維管理系統對提升服務效率至關重要。在遼寧地區,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創新的SaaS化運維解決方案尤其值得關注。下面我們就從多個維度為您分析如何選擇最適合的運維工單系統。

  • 行業動態

  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【68395】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【51050】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【44924】

    2018-10-26

    來源 :Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【87364】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【91011】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
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