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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS各級特征闡述【63699】

2022-07-01

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2025-04-08

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企業管理的五個層次【22716】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【94477】

2017-11-15

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【73972】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【60124】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【50411】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
IT維護對企業競爭力的影響【78220】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【40934】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【35164】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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