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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【95408】

2018-02-19

來源：Servicehot
如何用好好用的工單管理系統【76707】

2018-09-13

來源：Servicehot
CIO需要理解ITIL的十個要點【28728】

2018-08-13

來源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十個要點
ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【91032】

2017-11-14

來源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【97231】

2017-10-24

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【40950】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【53725】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【53126】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【72692】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【45300】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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