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服務支持
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【25118】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【29634】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ITIL(Information Technology In...【64673】
2025-09-01
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫...
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AI機器人賦能,助力ITSM更精益【33376】
2017-07-09
來源 :Servicehot
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銀行數(shù)據(jù)中心IT運維體系建設(shè)【82498】
2023-07-05
來源 :Servicehot
銀行數(shù)據(jù)中心IT運維服務體系建設(shè),應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術(shù)、安全和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合銀行的業(yè)務...
行業(yè)動態(tài)
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什么是業(yè)務運維,關(guān)于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【16427】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進,基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【15673】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關(guān)于信息技術(shù)服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【41526】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出,...
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【63186】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【88743】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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