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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL流程咨詢：提升企業IT服務管理效能的關鍵路徑【25652】

2025-08-19

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"ITIL流程咨詢全解析：從框架認知到實踐落地的完整指南"在數字化轉型浪潮中，企業IT服務管理(IT...
ITIL4與數字化轉型的關系【80081】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...
配置服務目錄【11065】

2018-01-17

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淺析ITSM軟件的穩定性問題【70325】

2018-08-30

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ITSM系統是什么？一文讀懂IT服務管理【45410】

2025-08-28

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ITSM(IT Service Management)即IT服務管理，是現代企業IT運維的核心方法論。作為全球ITSM ...

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行業動態

保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【27575】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot，站在B端的風口上【60125】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【34652】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【90565】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
IT維護對企業競爭力的影響【99070】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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