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服務(wù)支持
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流程與IT、組織,一個左右腳關(guān)系,一個橫縱向關(guān)系 【48284】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關(guān)系,相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系,所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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ITSS【65099】
2017-11-23
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)運營管理體系建設(shè)必要階段【77545】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務(wù)戰(zhàn)略的確定為IT服務(wù)管理的建設(shè)指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標(biāo)落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達到預(yù)期的效果,則需要根據(jù)自身...
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ITIL全稱解析:IT基礎(chǔ)設(shè)施庫的全面指南【57595】
2025-06-03
來源 :Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架,它提供了一套系統(tǒng)化的...
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ITSM的核心理念【85591】
2018-05-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【19012】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【99035】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【52227】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【20030】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【31749】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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