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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務流程優化探析【40481】

2022-05-20

來源：Servicehot

所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
流程優化的五種基本方法【76410】

2022-04-21

來源：Servicehot

什么是流程優化？流程優化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現在的工作流程的...
ServiceHot ITSM系統日志文件能清除嗎？【18406】

2022-04-13

來源：Servicehot

ServiceHotITSM系統在運行多年以后，可能會遇到服務器存儲爆滿的問題；
木桶原理“三論”【85327】

2017-12-11

來源：Servicehot
IT運維工作就像是一個IT系統的【41252】

2025-08-20

來源：Servicehot

IT運維工作就像是一個IT系統的"全科醫生"，需要照顧到企業信息系統的方方面面。首先是最基礎的硬件維...

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【21994】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【48194】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
阿里巴巴VS騰訊【92587】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【39766】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【87942】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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