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服務(wù)支持
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五個步驟幫您成功實施SLA【39800】
2018-02-05
來源 ：Servicehot
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ITIL4 服務(wù)目錄【12886】
2022-01-27
來源 ：Servicehot
服務(wù)目錄是IT對外的一個窗口，是實現(xiàn)服務(wù)級別管理的基礎(chǔ)，也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián)，明確IT服務(wù)的價格和成本。可以說，...
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SOM（服務(wù)運營管理的特點)【61968】
2017-08-17
來源 ：Servicehot
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企業(yè)IT運維團隊服務(wù)能力建設(shè)探討【20160】
2023-07-28
來源 ：Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù)，要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手...
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核心流程之：服務(wù)臺【56897】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【61237】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【61580】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平，ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【15414】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【70214】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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使用ITIL，思想先行【19006】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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