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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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IT運維管理系統軟件標準性定位【73981】

2017-08-12

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2017-07-06

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2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
淺談ITIL之SLA【68954】

2017-11-18

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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【17101】

2017-11-01

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【80585】

2018-12-10

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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【75963】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ITSS是什么？【84687】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【38875】

2017-04-20

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ITIL4的設計框架淺析【63971】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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