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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【13577】

2017-05-31

來源：Servicehot
IT運維管理系統(tǒng)軟件標準性定位【26781】

2017-08-12

來源：Servicehot

IT運維管理系統(tǒng)軟件隨著IT系統(tǒng)的實施逐漸成為企業(yè)必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網(wǎng)絡(luò)管理，將顯著提升企業(yè)IT...
Servicehot ITSOM多渠道接入【35547】

2017-12-18

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【59075】

2017-05-21

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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【89923】

2025-08-26

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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術(shù)支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...

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行業(yè)動態(tài)

華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【76803】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【90076】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【49388】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【69909】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【44954】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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