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    服務支持

  • IT資產管理與ITIL之間的異同點【89404】

    2017-08-29

    來源 ：Servicehot

    很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
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    2025-09-05

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    天貓商家售后工單系統哪個好用?針對天貓商家的特殊需求，ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統可自動同步天貓/淘寶...
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  • ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【83211】

    2025-04-08

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  • ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【13575】

    2017-06-02

    來源 ：Servicehot

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  • 運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就...【47053】

    2025-09-04

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    • 行業動態

  • 什么是工單系統【85889】

    2017-04-25

    來源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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  • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【86847】

    2018-12-24

    來源 ：Servicehot

    今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【16299】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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  • ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【97128】

    2018-10-19

    來源 ：Servicehot

    信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
    ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？
  • 什么是ITIL？什么是ITSM?【62270】

    2018-10-26

    來源 ：Servicehot

    ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL？什么是ITSM?
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