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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【41550】
2024-01-31
來源 ：Servicehot
應急管理，是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【10986】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發現個哭笑不...
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ITSM企業數字化轉型的利器：ServiceHot引領ITSM 2.0新時代【53151】
2025-04-11
來源 ：Servicehot
ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務管理...
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淺析ITSM軟件的穩定性問題【54174】
2018-08-30
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【15658】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【74955】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【14850】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【46487】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ITSS是什么？【55032】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【43464】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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