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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程的定義【39472】

2018-06-11

來源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【59301】

2017-10-24

來源：Servicehot
ServiceHot呈現的價值和收益【38472】

2018-06-18

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金融行業IT服務管理方案【53577】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
什么是SOM（服務運營管理）?【81071】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【25194】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【15962】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【31960】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【20280】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ITIL4的設計框架淺析【33040】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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