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5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

配置管理的三大誤區(qū)【39630】

2018-02-19

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2017-11-14

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2023-06-06

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2017-10-27

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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【69480】

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行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99538】

2018-12-01

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組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【64119】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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2018-10-20

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2018-11-03

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2018-10-06

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