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IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【38284】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網...
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ITSM項目實施步驟【55913】
2017-10-14
來源 ：Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【39821】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【17568】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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如何配置服務目錄【53955】
2017-07-03
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【67743】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【18316】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【10933】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【96521】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【97334】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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