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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【83133】

2025-06-04

來源：Servicehot

實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
流程的三大概念：分級、分類、分層【56065】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
可伸縮性的體現？【40698】

2018-07-18

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【63640】

2017-12-22

來源：Servicehot
如何做好IT運維【42520】

2017-10-18

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot——IT服務管理解決方案【95940】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【25360】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【57867】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【28743】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【86017】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...

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