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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot中秋節放假通知【56507】

2017-05-06

來源：Servicehot
服務級別管理在IT運維管理中的應用【98620】

2018-08-29

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企業如何選擇ITIL工具軟件【29762】

2018-04-22

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中小企業如何實現ITIL【27565】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【24126】

2018-05-18

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【46487】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【34011】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【49850】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【19013】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【51062】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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