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服務支持

企業流程梳理的價值【45542】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【72507】

2025-04-23

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作為一名資深IT運維專家，我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中，我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【35148】

2023-08-04

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發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...
工時管理（工時績效統計）【94156】

2018-01-09

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【21320】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【25042】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【73795】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【51981】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ITSS是什么？【60517】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
使用ITIL，思想先行【61811】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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