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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【78873】

2017-06-02

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ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.11.7）！【50270】

2017-06-23

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2017-12-28

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一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【63745】

2017-08-26

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ITIL的前世及ITIL的難點(diǎn)【32052】

2017-11-09

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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2018-11-14

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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【76954】

2018-10-12

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2017-04-20

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2018-12-07

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2018-10-17

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