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服務支持
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成功提高IT服務管理水平的三要素【43001】
2018-04-27
來源 :Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【51364】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
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企業(yè)流程梳理的價值【55051】
2022-08-19
來源 :Servicehot
梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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ITSM實施方法論與路徑參考【33728】
2018-08-28
來源 :Servicehot
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關于AIOps智能運維,這些你都知道嗎?【80482】
2017-11-20
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【46999】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【61803】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【98647】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【99168】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【17099】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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