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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【70119】

2018-01-06

來源：Servicehot
信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準【70911】

2025-09-05

來源：Servicehot

在當今數字化時代，信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
Servicehot ITSOM ITSM流程設置【40860】

2017-12-24

來源：Servicehot
不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【30215】

2018-03-01

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM資產管理【89477】

2017-12-27

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

使用ITIL，思想先行【93068】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【49949】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【17495】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【34509】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【73270】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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