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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維,關(guān)注技術(shù)還是管理【59172】
2017-07-26
來源 :Servicehot
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關(guān)于 海恩法則、二八法則、三種方案準(zhǔn)則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【43256】
2018-08-17
來源 :Servicehot
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CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)【13864】
2018-01-08
來源 :Servicehot
CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)ITIL專家認(rèn)為,這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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核心流程之:容量管理【85722】
2018-05-26
來源 :Servicehot
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ITIL工具如何才能有效落地【56772】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程,實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理,提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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好產(chǎn)品會(huì)說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【79570】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺(tái)一體化建設(shè):進(jìn)行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請(qǐng)求等流程模塊工具化建設(shè),并同步建立...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【64557】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【83924】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【24852】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【68982】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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