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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【17772】

2017-06-02

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如何配置服務(wù)目錄【83946】

2017-07-03

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ITIL與DevOps：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的雙輪驅(qū)動【86514】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
工時管理（工時填報）【69383】

2018-01-25

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗...【91706】

2025-08-19

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗至關(guān)重要。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的專家，我們深...

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行業(yè)動態(tài)

ITSS是什么？【56988】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險的區(qū)別，你都知道嗎？【15579】

2018-11-10

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在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【19140】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【51458】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【98543】

2018-09-27

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