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2017-10-19

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怎樣是高效運維？【98704】

2018-03-20

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2025-04-18

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IT運維管理,有什么好的解決方案面對日益復雜的IT環境，企業需要尋找專業的IT運維管理解決方案。ServiceHot I...
四、服務組合管理（V1.0）【48335】

2017-07-06

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企業對IT服務管理的四大關鍵要求【15204】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【54674】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39901】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【92276】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【46424】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18415】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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