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服務支持
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處理人【50981】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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核心流程之：服務級別管理【37724】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【81559】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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ITIL十大核心流程解析：構建高效IT服務管理體系【30651】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL框架概述與十大核心流程簡介ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，為企業提供了系統...
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什么是ITSM【10784】
2022-08-16
來源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
行業動態
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【12651】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【32157】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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人工智能與教育大數據峰會·2019【76562】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【53191】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【39185】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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